Estas condiciones regulan las compras realizadas en kenisse.com. Al hacer un pedido, confirmas que las has leído y aceptas.
1. Vendedor
Kenis Anyerlin Calderón Calderón, con NIE Z0804127Y y domicilio en Calle Libra 2, 28983 Madrid (España), que opera bajo el nombre comercial Kenisse. Contacto: kenisse@kenisse.com y +34 662 071 085.
2. Ámbito y capacidad
Vendemos a clientes con dirección de entrega en España. Para comprar debes ser mayor de 18 años.
3. Proceso de compra
- Elige la prenda, el color y la talla, y añádela al carrito.
- En la página de pago, introduce tus datos de envío y el método de pago.
- Antes de confirmar verás el resumen del pedido con el precio total, y podrás corregir cualquier error.
- Al pulsar el botón de pago, el pedido implica la obligación de pagar.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu compra.
El contrato se celebra en español. Guardamos una copia de cada pedido, que puedes solicitarnos en cualquier momento.
4. Precios y pago
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. El envío a España es gratuito. Los medios de pago disponibles son los que aparecen en la página de pago. El pago se procesa de forma segura a través de la pasarela de Shopify; nunca tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
5. Entrega
Los plazos y condiciones de entrega se detallan en la Política de envío. El riesgo de pérdida o daño de la mercancía es nuestro hasta que recibes el pedido.
6. Desistimiento y garantía
Dispones de 30 días naturales para desistir de tu compra y de la garantía legal de 3 años para productos no conformes. Todo el procedimiento está en la Política de devoluciones.
7. Responsabilidad
Trabajamos para que las descripciones, fotos y tallas sean lo más fieles posible. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo.
8. Errores en precios
Si por un error evidente se publica un precio claramente incorrecto, te avisaremos antes de enviar el pedido y podrás elegir entre confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro.
9. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
10. Reclamaciones
Si tienes cualquier problema, escríbenos a kenisse@kenisse.com y lo resolveremos lo antes posible. También puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. A cada compra se le aplican las condiciones vigentes en el momento de hacer el pedido.
12. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.