Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Kenis Anyerlin Calderón Calderón (Kenisse), NIE Z0804127Y, Calle Libra 2, 28983 Madrid, España. Contacto: kenisse@kenisse.com.
2. Qué datos tratamos
Nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, historial de pedidos y datos de navegación (según nuestra Política de cookies). Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no tenemos acceso a ellos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviarte novedades y ofertas por correo electrónico | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras |
| Prevenir el fraude en los pagos y proteger la tienda | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Medir y mejorar nuestra publicidad mediante cookies | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
4. A quién comunicamos tus datos
Solo compartimos los datos necesarios con estos proveedores:
- Shopify, la plataforma que aloja la tienda y procesa los pagos.
- Nuestro almacén en Asia, que recibe tu nombre, dirección y teléfono para preparar y enviar tu pedido.
- Empresas de transporte, para entregarte el paquete.
- Plataformas de publicidad (como Meta), solo si aceptas las cookies de marketing.
- Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. El envío de tus datos a nuestro almacén en Asia es necesario para ejecutar tu pedido (art. 49.1.b RGPD). Con el resto de proveedores, las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales: hasta 6 años para la documentación contable y fiscal. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a kenisse@kenisse.com. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos conscientemente sus datos.
9. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en esta página.